Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
¡Nos enorgullece ofrecerte el envío gratuito!
Todos los pedidos se preparan y se envían desde nuestro almacén. Ten en cuenta que en vacaciones y en periodos de rebajas el tiempo de preparación puede ser mayor.
Preparamos los pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se preparan en un plazo de 3 a 10 días laborables desde la fecha del pedido y se envían al día siguiente de su preparación. Ten en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana.
Una vez realizado tu pedido, no podemos cancelarlo. Si necesitas modificar tus datos de envío, contáctanos lo antes posible. Una vez preparado el pedido, ya no podremos modificarlo.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez realizado tu pedido, cuenta con 1 a 3 días laborables para su preparación. Después, el plazo de entrega depende de tu ubicación. Ten en cuenta que, debido a la COVID-19, los pedidos pueden sufrir retrasos para garantizar la máxima seguridad. Estos son los plazos de entrega estimados por país:
- Europa: de 7 a 14 días laborables
- Estados Unidos: de 7 a 15 días laborables
- Canadá: de 7 a 16 días laborables
- América Central: de 10 a 25 días laborables
- Australia / Nueva Zelanda: de 10 a 26 días laborables
- Resto de países: de 11 a 30 días laborables
En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual en llegar. La entrega puede entonces demorarse hasta 40 días laborables. Si notas un retraso inusual en la entrega de tu pedido, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente: estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema.
Te agradecemos tu comprensión y tu paciencia en estos momentos difíciles; nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra posible. Te facilitaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en tiempo real y estar al tanto del avance de la entrega.